Cart 0  0,00
Cart 0  0,00

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Timaş Europe olarak, evinize değer katacak kitaplarımızla tanışmanızı heyecanla bekliyoruz.


Her yaşa ve ilgi alanına hitap eden geniş ürün yelpazemiz, okuma deneyiminizi keyifli ve öğretici hale getirmek için özenle seçilmiştir. Sipariş, ödeme, teslimat ve garanti gibi tüm detaylara kolayca ulaşabilirsiniz. Amacımız, alışveriş sürecinizi sorunsuz hale getirerek sizi en iyi içeriklerle buluşturmaktır.

Timaş Europe

Sipariş ve Ödeme

Siparişinizi vermek için sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ardından ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri doldurun ve ödemenizi tamamlayın. Siparişiniz alındıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.

Sitemizde iDeal, iDeal Pay in 3, Klarna, Bancontact, Belfius, eps, KBC/CBC, giropay, kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express), Bancontact Pay ve Trustly gibi birçok güvenli ödeme yöntemini kabul ediyoruz

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat ve İade

Siparişler genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası teslimatlar, teslimat bölgesine bağlı olarak 5-14 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemini başlatmak için [email protected] adresine bir e-posta gönderin ve iade talimatlarını takip edin. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

Eğer ürününüz hasarlı veya eksik geldiyse, teslim almayı reddedin ve durumu hemen [email protected] adresine bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Hesap ve Güvenlik

Hayır, sitemizde alışveriş yaparken hesap oluşturmanız zorunlu değildir, ancak hesap oluşturmak siparişlerinizi kolayca takip etmenizi sağlar ve gelecekteki alışverişleriniz için süreci hızlandırır.

Evet, kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Tüm ödeme ve kişisel bilgileriniz, güvenli SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Bize [email protected] adresine e-posta göndererek veya +32 469 14 72 53 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, Pazartesi-Cuma günleri 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Sepetim
🇧🇪 BE için ücretsiz kargo fırsatına yalnızca  40,00 kaldı!
Sepetiniz boş.

Kitaplara göz atın!