Genel Şartlar

Timaş Europe

• BE0788662359
• [email protected]
• +32 469 14 72 53
• Bremakker 20
  3740 Bilzen – Belçika

Madde 1 – Tanımlar

Bu genel şartlarda aşağıdaki terimler, başka bir şekilde açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki anlamlarda kullanılır:

1. TIMAS Europe: Genel şartların kullanıcısı, e-ticaret platformunun sahibi ve işletmecisi.
2. Tüketici: TIMAS Europe’nin sunduğu mal ve hizmetleri ticari veya mesleki bir amaç gütmeden kullanan gerçek kişi.
3. Sözleşme: Tüketici ile TIMAS Europe arasında mal alım-satımı ile ilgili yapılan yasal anlaşma.
4. E-ticaret Kanunları: Avrupa Birliği’nin Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU), GDPR (2016/679), Belçika’nın Tüketici Koruma Yasası ve Elektronik Ticaret Yasası.

Madde 2 – Genel (Uygulanabilirlik)

1. Bu genel şartlar, TIMAS Europe’nin tüketiciye sunduğu her teklif, sipariş ve sözleşme için geçerlidir.
2. Tarafların bu genel şartlardan sapması ancak yazılı olarak ve açıkça kabul edildiği takdirde geçerlidir.
3. TIMAS Europe, bu genel şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler tüketiciye önceden bildirilir ve yalnızca bildirimin ardından yapılan işlemler için geçerli olur.
4. Bu şartlar, tarafların yerleşim yeri veya sözleşmenin uygulanma yeri ne olursa olsun, hem Belçika’da hem de yurtdışında geçerlidir.

Madde 3 – Fiyatlar ve Ödeme

1. TIMAS Europe tarafından sunulan tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve katma değer vergisi (KDV) dahil toplam fiyat olarak belirtilir.
2. Sipariş edilen ürünlerin tüm fiyat ve masrafları (örneğin teslimat bedeli) sipariş öncesinde açıkça tüketiciye bildirilir.
3. %100 Ön Ödeme Şartı: Tüm siparişler, teslimattan önce %100 oranında ödenmelidir. Ödeme yapılmadan sipariş işleme alınmaz.
4. Ödeme, yalnızca TIMAS Europe tarafından belirtilen güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılabilir.
5. Tüketici, ödemenin zamanında yapılmaması durumunda siparişin iptal edileceğini kabul eder.

Madde 4 – Teklif ve Sözleşmenin Kurulması

1. TIMAS Europe tarafından yapılan her teklif, açık, doğru ve yanıltıcı olmayan bilgiler içerir.
2. TIMAS Europe’nin ticari adı, adresi, iletişim bilgileri, KDV numarası.
3. Ürünün tam tanımı ve görsel temsili.
4. Ürün fiyatı (vergiler dahil), teslimat masrafları ve toplam maliyet.
5. Ödeme yöntemleri ve teslimat koşulları.
6. Cayma hakkı veya istisnalarının açık beyanı.
7. Bir sipariş, tüketicinin teklifi kabul etmesi ve ödemeyi yapmasıyla sözleşmeye dönüşür.

Madde 5 – Cayma Hakkı

1. Belçika ve Avrupa Tüketici Koruma Yasaları gereği, tüketici, siparişi teslim almadan önce veya aldıktan sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma Hakkı İstisnaları: Tüketicinin isteği üzerine özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (örneğin, adınıza özel baskı yapılan kitaplar) iade edilemez.
3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde TIMAS Europe’ye iade edilmelidir.
4. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için yazılı olarak veya TIMAS Europe’nin sağladığı standart form ile başvuruda bulunmalıdır.

Madde 6 – Teslimat ve Risk

1. Sipariş edilen ürünler, ödeme yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde tüketiciye teslim edilir.
2. Teslimatın zamanında yapılmaması durumunda, tüketici siparişi iptal etme ve tam iade alma hakkına sahiptir.
3. Teslimat sırasında ürünlerin kaybolma veya hasar riski, ürün tüketiciye ulaştığı anda tüketiciye geçer.
4. Tüketici, teslimatı reddederse veya teslim almak için gerekli bilgileri sağlamazsa, ürünler tüketicinin riski altında depolanır ve oluşabilecek masraflar tüketiciden talep edilir.

Madde 7 – İade ve Değişim

1. Tüketici, cayma hakkı kapsamında ürünleri iade edebilir. İade edilen ürünlerin ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
2. Tüketici, iade masraflarından sorumludur.
3. Tüketici tarafından iade edilen ürünlerin kontrolü sonrasında, ödenen tutarın %100’ü 14 gün içinde tüketiciye geri ödenir.

Madde 8 – Fikri Mülkiyet

1. TIMAS Europe tarafından sunulan ürünlerin içeriği, tasarımı ve tanıtım materyalleri telif hakkına tabidir ve yalnızca TIMAS Europe’nin yazılı izni ile kullanılabilir.

Madde 9 – Garanti ve Uygunluk

1. TIMAS Europe, ürünlerin sözleşmeye uygun, makul dayanıklılık ve kullanılabilirlik gerekliliklerini karşılar şekilde teslim edileceğini garanti eder.
2. Ürünlerin üretici garantisi, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 10 – Sorumluluk

1. TIMAS Europe, kasıt veya ağır ihmal durumları dışında, ürünlerin kullanımı sırasında oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
2. TIMAS Europe, mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat aksaklıklarından sorumlu değildir.

Madde 11 – Mücbir Sebep

1. Mücbir sebep durumunda (örneğin doğal afetler, grevler veya tedarik zinciri kesintileri), taraflar yükümlülüklerini geçici olarak askıya alabilir.
2. Mücbir sebep durumunun 60 günden uzun sürmesi halinde, taraflardan biri sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 12 – Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

1. Bu genel şartlar ve TIMAS Europe ile yapılan tüm sözleşmeler yalnızca Belçika hukukuna tabidir.
2. Her türlü uyuşmazlık, Hasselt Mahkemesi’nin münhasır yetkisine sunulur.

Madde 13 – Veri Koruma ve Gizlilik

1. TIMAS Europe, tüketicilerin kişisel verilerini yalnızca Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında belirtilen yasal gerekliliklere uygun olarak işler.
2. Tüketicilerin kişisel verileri, yalnızca siparişlerin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve yasal zorunluluklar için kullanılacaktır.
3. Tüketici, kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili tüm haklarını (erişim, düzeltme, silme, kısıtlama vb.) kullanabilir.
4. Tüm detaylar ve açıklamalar için Gizlilik Politikası sayfamıza ziyaret edebilirsiniz.